Información clara
sobre tus datos.

Datos que pueden recopilarse

Cuando navegas o realizas una consulta, el canal puede recibir datos técnicos básicos, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y registros de seguridad. Si completas un formulario, también puede tratar los datos que decidas entregar, por ejemplo nombre, medio de contacto, motivo de la consulta e identificadores asociados a una gestión. No se debe solicitar más información de la necesaria para responder.

Evita incluir contraseñas, datos financieros completos, información médica u otros antecedentes sensibles en campos abiertos. Si un proceso requiere información adicional, debe explicar su finalidad y proporcionar un medio adecuado para enviarla.

Para qué se utiliza la información

Los datos pueden usarse para mostrar el sitio, mantener su seguridad, responder solicitudes, gestionar preferencias y mejorar la claridad de los contenidos. Cuando corresponda, el canal comercial puede tratar información para administrar pedidos, devoluciones o comunicaciones solicitadas. No asumimos usos no informados; consulta el aviso específico del servicio que recibe tus datos.

La base aplicable depende del contexto: puede ser tu solicitud, la ejecución de una gestión, el cumplimiento de una obligación o un interés legítimo evaluado por el responsable. Las comunicaciones opcionales deben ofrecer una forma sencilla de retirar la preferencia.

Cookies y tus elecciones

Las cookies esenciales permiten funciones básicas, seguridad y conservación de preferencias. Las de medición ayudan a entender el uso del sitio mediante datos agregados. Las de personalización o publicidad, si existen, deben identificarse y depender de la elección correspondiente cuando así se requiera. Puedes aceptar, rechazar o ajustar categorías no esenciales desde el panel de preferencias disponible en el sitio.

También puedes borrar o bloquear cookies desde el navegador. Algunas funciones necesarias podrían dejar de operar si se bloquean todos los archivos locales. Cambiar una preferencia no elimina automáticamente la información ya tratada de forma legítima.

Conservación, seguridad y terceros

La información debe conservarse solo durante el tiempo necesario para la finalidad informada, resolver una gestión, proteger la seguridad o cumplir obligaciones aplicables. Se emplean medidas razonables de acceso, registro y protección, pero ningún sistema conectado ofrece seguridad absoluta. Los proveedores que apoyan alojamiento, analítica o atención deben recibir únicamente los datos necesarios y trabajar bajo condiciones apropiadas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos cuando corresponda. Usa el canal de privacidad o contacto indicado por el responsable del sitio donde entregaste los datos. Para protegerte, puede ser necesario verificar tu identidad antes de responder. Si consideras que una solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la autoridad competente según la normativa aplicable en Chile.